面对竞争对手新产品的冲击,三哥和凤姐决定组织研发团队,尽快推出更具竞争力的产品。
“大家加把劲,我们一定要在短时间内研发出能够超越对手的新产品。”三哥给研发团队打气。
研发团队成员们日夜奋战,不断地进行技术攻关和测试。
孩子们也懂事地不再缠着父母,自己安静地学习,让三哥和凤姐能够全身心地投入到工作中。
凤姐则忙着市场调研,了解消费者的需求和反馈,为研发提供方向。
经过一段时间的努力,研发团队终于取得了突破,开发出了一款具有创新功能的产品。
“这次的新产品一定能让我们打个翻身仗。”凤姐充满信心地说道。
然而,新产品的推广又面临着新的问题。
由于公司之前的声誉受损,很多经销商对新产品持观望态度,不愿意大量进货。
“没有足够的渠道,我们的产品很难快速推向市场。”销售经理着急地说道。
三哥决定亲自出马,与经销商们进行沟通。
“我们这次的新产品绝对有市场竞争力,只要你们愿意合作,我们会提供更多的优惠政策和支持。”
在三哥的努力下,一些经销商开始动摇,但仍有一部分坚持观望。
就在这时,公司内部又出现了质量问题。
一批已经发货的产品被客户投诉存在缺陷,要求退货。
“这怎么回事?不是经过严格检测的吗?”三哥愤怒地问道。
经过调查,原来是生产环节中的一个疏忽导致了问题的出现。
凤姐赶紧安排人员处理退货事宜,并对生产流程进行全面检查和整改。
客户的退货要求让三哥和凤姐感到十分棘手,他们深知这次的质量问题如果处理不好,将会对公司刚刚有所起色的局面造成沉重打击。
“必须尽快给客户一个满意的解决方案,不能让他们对我们彻底失去信心。”三哥语气坚定地说道。
凤姐立刻组织售后团队,与客户进行积极沟通,承诺无条件退货,并给予相应的赔偿。
孩子们也在一旁帮忙整理客户的反馈信息,虽然忙得满头大汗,但没有一句怨言。
与此同时,三哥深入生产车间,对整个生产流程进行严格排查。
“到底是哪个环节出了问题?必须给我查清楚!”三哥严肃地对生产经理说道。
经过一番仔细调查,发现是一名新员工在操作时没有严格按照标准流程,导致了这批产品的缺陷。
生产经理愧疚地说:“都怪我管理不善,没有及时发现这个问题。”
三哥摇摇头:“现在不是追究责任的时候,关键是要杜绝类似问题再次发生。”
于是,公司立即对全体员工进行了一次质量培训,再次强调了质量的重要性和操作规范。
在处理退货的过程中,有一些客户的态度十分强硬,不仅要求退货赔偿,还在网上发表了对公司的负面评价。
“你们公司就是个骗子,产品质量这么差,以后再也不买了!”
这些负面评价迅速传播,引起了更多潜在客户的担忧。
销售部门的电话被打爆,都是咨询产品质量问题的。
“我们的新产品质量绝对有保障,之前的问题只是个例。”销售人员一遍又一遍地向客户解释。
为了消除客户的疑虑,凤姐决定举办一场产品质量展示会,邀请客户现场参观生产过程,亲自检验产品质量。
“我们要用事实说话,让客户看到我们的诚意和实力。”
展示会的准备工作紧张而有序地进行着,然而就在这时,又一个意想不到的情况发生了。
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