总经理室,林云蹙着眉听林瑶说完,她的第一反应是震怒。
“我把文先生的事全权交给你去处理,是因为信任你,而你,却这样回报我的信任?”
所以,产品出现质量问题也怪她咯?
面对林云的滔天怒火,林瑶显得很平静,她不慌不忙解释道:“这批货时年前出的,那段时间正是我们最忙的时候,有时候一天出五批货……”
林云怒不可遏地打断了她,“忙?忙是你出错的理由吗?如果你没有能力处理这些订单,可以分摊给其他人去处理!”
林瑶意识到自己解释的方向有点问题,不过,更让她吃惊的是,林云刚招了一些新员工,又在打算分她手上的订单?
谁愿意一直为他人做嫁衣?
反正她不想!
林瑶依旧平静从容,淡淡地说道:“我想说的是,我让工厂那寄了出货样给我们,我再转寄给文先生确认。文先生确认出货样没问题,我才让工厂发货。结果,文先生收到的货里有一半多出现不同程度的开裂。”
对于这些情况,林云是知情的,过程没有问题。
出货样是经过文先生确认的,也没有问题。
林云愣了一下,很快缓过神来,她惊讶道:“你的意思是厂家故意发了开裂的产品给文先生?他们为什么要这么做?不要一遇到问题就想着逃避……”
质量问题肯定出在厂家那边!
至于他们为什么要这么做,林瑶目前不知道,厂家也未必想让她知道!
“等等!”还没等林瑶开口,林云就想到了一个更为重要的问题!“文先生怎么说,你有没有和他说清楚,这不关我们的事?”
既然是从凌云出口的货物出了问题,又怎么可能“不关我们的事”?
口口声声说“既然出了问题就要有勇气承担……”、“不要一遇到问题就想着逃避”的人,好像不是她一样!
事实上,林瑶非但没有和客户说“不关我们的事”之类的话,反而和文先生说了“既然问题出在我们这里,我们一定会负责到底”。
这可真是让人头疼呢!
林瑶把到了嘴边的话又咽回肚子里去,然后斟酌道:“那时文先生已经非常生气,他还问我‘出了这样严重的问题,我怎么敢再下订单给你们?’,所以我先安抚他一番,跟他说了我们会帮他处理。
我还告诉他,我们现在有专业的质检员,以后有需要可以替他验货,避免这种问题再次发生。文先生接受了我的提议,稍后他会让秘书发邮件给我们。”
林云这才真正意识到问题的严重性,如果林瑶处理不当,文先生说不定再也不跟他们合作了!
幸好林瑶不是郑玉宁,要不然……
林云的脸色变了变,脱口而出,“还好还好,你做得很对!我们最重要的是稳住文先生,然后,厂家那边……如果你搞不定,我和edward亲自过去一趟!”
林云的态度转变之快令人咂舌!
这样也好,林瑶暗暗松了口气。
不过,她说“我和edward……”,难不成他们和好了?
林瑶的目光向来很直白。
林云有些不好意思地朝她笑笑,“你别这样看着我,我们,我是说我和edward能走到一起不容易,而且我们这么多年的感情……咳,edward那天和我说,他每天戴着假面具应付别人,已经很累,只有在我面前,他才会自动卸下伪装……”
林瑶简直不敢相信自己的耳朵!
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