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第13章 交通难题（第1页）

年会落幕，人群渐渐分散开，苏荷和罗斯年一同走出了海帆酒店的大门。

罗斯年是自己开车来的，他邀请苏荷搭他的顺风车离开。

坐上罗斯年的跑车后，苏荷看着会员们聚集在门口，突然叹了口气。

“怎么了？你分享会不是表现得挺好的吗？”罗斯年讲完自己要分享的内容就去听苏荷的分享了，他觉得苏荷的内容比贾帆讲的要有意思多了。

“我倒是不懊恼年会。”不管别人怎么看，至少她完整地将自己准备的内容陈述清楚了，所以苏荷自己还挺满意自己的表现的。

苏荷用指尖敲了敲车窗玻璃，示意罗斯年看窗外：“你看，他们都在等车。”苏荷指了指在海帆酒店门口等待的会员们。

协会会员们大都身价不菲，再加上这次是因公出差，所以很多会员都是有秘书和司机接送的。

可海帆酒店实在是有些偏远，很多会员们的司机还在路上，所以除了那些自己开车来的会员陆续离开了，大部分会员还需要在酒店门口等待着司机。

苏荷拿出手机拍下了几张照片：“海帆酒店已经正式运营2年了，但交通问题还是迟迟没有得到解决。海帆酒店没有直达的轨道交通和公交，再加上这边靠近海滩，出租车数量也比较少。虽然海帆酒店提供了专车服务，但专车和司机的数量是有限的。”

门口，会员们三三两两地聚在一起打发着无聊的时间，或是交流着会上的见解，或是在一起抽烟。

在这群人中，有一位会员显得格外焦躁。

他站在门廊的一侧，用脚踢着门柱子。他一只手拿着手机，贴在耳边，另一只手则不时地抬起来看向手腕上的金表，显然是有些不耐烦了。

苏荷坐在罗斯年的车内，目光注视着这个烦躁的会员，她轻声开口：“2年了，海帆酒店都还没有解决这个问题。”

罗斯年转头看向苏荷，等待她继续说下去。

苏荷叹了口气，解释道：“我们的新旅馆建在新区，和海帆酒店的情况也差不多。从车站、机场坐公交起码最起码要倒两趟班车，或者花五十多元打车。这对于我们的客人来说，确实是不太方便。”

她顿了顿，然后继续说道：“海帆酒店的房费在淡季可都是1000元起步，入住的也是高净值住客，他们通常有司机和秘书陪同，所以交通问题对他们的影响可能并不大。但荷叶旅馆的房费定价不会这么高的，我们的目标客户群体更广泛，所以到店的客人大部分也是没有司机和秘书陪同的。这意味着他们需要自己解决交通问题，这对于我们的客户体验来说，无疑是一个不小的挑战。”

罗斯年听着苏荷的话，看了看手中的方向盘，金山饭庄占地面积大，离市区也比较远，但金山饭庄85％的客人都是本地顾客，现在汽车普及了，大部分本地客人都有一辆小汽车。

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